מדיניות פרטיות
TopCars מכבדת את פרטיות הגולשים באתר. מסמך זה מפרט, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק, איזה מידע נאסף באתר, לאיזו מטרה, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותיכם.
מי אחראי על המידע
בעל השליטה במידע: TopCars (טופ קארס). ליצירת קשר בנושא פרטיות: דוא"ל [email protected], טלפון 072-3909779.
איזה מידע נאסף
- פרטים שאתם מוסרים מרצונכם בטופס יצירת הקשר: שם, מספר טלפון, במה נוכל לעזור, ובטופס המלא גם פרטי הרכב, יישוב ותוכן ההודעה (אם נכתבו), וכן כתובת העמוד ממנו נשלח הטופס.
- לצורך מניעת הצפה ושימוש לרעה נשמר מזהה מוצפן חד-כיווני (Hash) של כתובת ה-IP. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת במאגר הפניות.
- יומני שרת טכניים (כתובת IP, סוג דפדפן, זמן ועמוד מבוקש) נשמרים זמנית אצל ספק האחסון לצורכי אבטחה ותפעול בלבד.
- האתר אינו דורש הרשמה ואינו אוסף פרטי אשראי.
מטרת השימוש והבסיס לעיבוד
המידע שנמסר בטופס משמש אך ורק כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה (הצעת מחיר לרכב, טרייד אין, מימון, ליסינג או קניית רכב). הבסיס לעיבוד הוא הסכמתכם, הניתנת במשלוח הטופס. אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע, אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם.
לא נשלח אליכם דיוור שיווקי, והמידע אינו נמכר, אינו מושכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
כמה זמן נשמר המידע
פניות מהטופס נשמרות עד 12 חודשים ממועד קבלתן ונמחקות אוטומטית לאחר מכן. מזהי ה-IP המוצפנים המשמשים להגבלת קצב נמחקים תוך 24 שעות לכל היותר.
למי מועבר המידע (ספקי שירות)
- Contabo GmbH – שרת האחסון של האתר ומאגר הפניות, בגרמניה (האיחוד האירופי).
- Brevo (Sendinblue SAS, צרפת) – שירות דוא"ל טרנזקציוני המשמש לשליחת הודעה על כל פנייה לצוות שלנו.
- פנייה בוואטסאפ נעשית ישירות באפליקציית WhatsApp (Meta) ובכפוף למדיניות הפרטיות שלה; האתר עצמו אינו מעביר אליה מידע.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
המידע נשמר ומעובד בשרתים באיחוד האירופי (גרמניה וצרפת). ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001; מדינות האיחוד האירופי כפופות לדיני הגנת מידע (GDPR) ברמת הגנה שאינה פחותה מזו שבישראל.
עוגיות (Cookies) ומעקב
האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום, אנליטיקה או מעקב ואינו טוען כלי מעקב של צד שלישי, ולכן אין בו באנר עוגיות.
אבטחת מידע
התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS עם HSTS), מאגר הפניות אינו חשוף לאינטרנט ומוגן בסיסמה, הגישה אליו מוגבלת לצוות בלבד, והאתר מוגן במדיניות אבטחת תוכן (CSP), בהגבלת קצב ובמנגנוני סינון ספאם.
הזכויות שלכם
לפי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם ולבקש לתקנו או למחוק אותו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש מחיקה מלאה של הפנייה בכל עת. בקשות יטופלו בתוך 30 ימים: בדוא"ל [email protected], בטלפון 072-3909779 או בטופס יצירת הקשר.
אם לדעתכם זכויותיכם נפגעו, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
עדכון המדיניות
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ב-8 בנובמבר 2026. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה.
